Obchodní podmínky
VÝMĚNA ŠPATNÉ VELIKOST NEBO ÚPLNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V případě,že Vám objednané zboží nesedí velikostně,nebo nevyhovuje materiál či máte jiný důvod pro vrácení,pošlete nám toto zboží do 14-ti dnů od zakoupení zpět,nebo do 14-ti dnů učiňte úkon odstoupení od smlouvy a rádi Vám zboží vyměníme za jiné,nebo vrátíme peníze (složenkou,převodem na účet nejpozději do 30-ti dnů od odstoupení od smlouvy). Zboží musí být nepoškozené,nenošené a opatřené veškerými cedulkami a schopné okamžitého dalšího prodeje.Vracíme pouze peníze za zboží,nikoliv za poštovné.Veškeré další expediční náklady spojené s odesláním nového zboží hradí vždy zákazník.Neposílejte vrácené zboží na dobírku,takový balíček nebude převzat a prodlužujete tím dobu vyřízení Vaší žádosti. Adresa pro zaslání zboží na výměnu,nebo reklamovaného zboží je: Emergency records, Chvalova 8, Praha 3 - 130 00 Žižkov
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Každý kupující, který koupil zboží na shop.emergency-rec.cz má nárok dle občanského zákoníku na reklamaci zboží v případu projevení vady do 24 měsíců od převzetí zboží.
NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:
- opotřebování zboží z povahy produktu při běžnémužívání a opotřebování časem
- škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem
- škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací
Vadou se rozumí změna (vlastnosti) zboží, jejíž příčinou je použití nevhodného nebo nekvalitního materiálu, nedodržení technologie nebo nevhodná technologie, popřípadě nevhodné konstrukčního řešení.
Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu.
Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet.
Právo z odpovědnosti za vady musí být uplatněno v záruční době. Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se vada objevila. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet ode dne převzetí zboží.
Reklamace se považuje za řádně uplatněnou, jestliže je reklamováno zboží kompletní a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Společnost Emergency records je oprávněna odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (zákon č.20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu).
K reklamaci je nutné ve všech případech věrohodně prokázat,že je zboží zakoupeno u nás v obchodě.Volba způsobu prokázání je ponechána na spotřebiteli.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka
Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustnovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Ochrana osobních údajů
Dodavatel garantuje, že získané osobní údaje budou zpracovávány výhradně ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a budou použity pouze pro bezproblémový chod internetového obchodu. Získané údaje nebudou poskytnuty třetí straně s výjimkou údajů potřebných pro doručení zboží, které budou předány přepravní společnosti.
1. Veškeré objednávky provedené prostřednictvím internetového obchodu Emergency records jsou závazné. Podáním objednávky stvrzuje kupující souhlas s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu.
